ホテルマン
【ほてるまん】
ホテルマン（ホテルに勤務する人）とひと口に言っても、フロントクラーク、ベルボーイ・ベルガール、ドアマンなど役割が分かれており名称も違います。どのような業務にも必要なのが、ホテル勤務に必要な接待・飲料・宿泊などの知識や語学、接客マナー、公衆衛生、苦情処理などの能力です。ホテル業界への就職・転職する際に資格取得を考えるなら、サーティファイホテル実務能力認定委員会が実施している「ホテル実務技能認定試験」があります。１～３級にレベル分けされていて受験資格はありません。
[資格関連用語辞典]